媒體報道 MEDIA ATTENTION
2017-05-24
5月13日，被稱為"最了解中國富豪"的名人胡潤，站在星河灣半島的講臺上，為星河灣業(yè)主帶來了一場主題為"精英教育與財富傳承"的演講（下圖）。這場由星河灣生活學院發(fā)起的教育講壇，在別開生面中，與高凈值人群一起進行了一場關(guān)于子女教育與財富傳承的交流、探討和互動。
半個月前，星河灣生活學院聯(lián)合暨南大學生活方式研究院共同發(fā)布了《中國高凈值人群生活方式報告（2017）》，其中揭示了高凈值人群"財富傳承"的真相：教育是家族傳承的本質(zhì)；77.8%的家長青睞圈層精英教育。星河灣生活學院帶來的這場論壇，不可不謂是準確洞悉到業(yè)主在教育方面的共性需求。
從產(chǎn)品打造到生活方式研究，星河灣始終堅守著由來已久的用戶思維：先一步體察、挖掘用戶需求，為用戶提供定制式產(chǎn)品和服務體驗。
需求與資源匹配 定制式的用戶體驗
在5月13日星河灣半島的演講中，胡潤提到，和中國企業(yè)家打交道時注意到的一個現(xiàn)象-------不少中國企業(yè)家們的子女已經(jīng)逐漸通過精英教育的成長、成熟達成了對家族財富的傳承。星河灣借助大數(shù)據(jù)調(diào)研，洞悉到高凈值人群對于下一代的教育以及財富傳承等方面的需求，很快通過資源匹配，將這場論壇帶到業(yè)主的面前。
這場論壇，只是星河灣生活學院帶給業(yè)主的平臺體驗案例之一。精準體察和挖掘業(yè)主在子女教育方面的需求，帶來資源匹配的用戶體驗，在這點上，星河灣不乏可圈可點的成功案例。去年7月，星河灣集團、星河灣生活學院攜手俄羅斯莫斯科肖邦協(xié)會等專業(yè)機構(gòu)主辦星河灣?第十屆肖邦青少年鋼琴比賽（中國賽區(qū)業(yè)余組），讓專業(yè)賽事呈現(xiàn)于業(yè)主家門口，拉近音樂殿堂與孩子們的距離。比賽頒獎晚會邀請來劉詩昆等活躍于當今鋼琴界的一眾頂尖名家，與小鋼琴家們共襄音樂盛舉。無疑，賽事及活動為"小精英"們打開了藝術(shù)的大門，在專業(yè)級的音樂活動中，獲得了高層次的藝術(shù)熏陶和審美培養(yǎng)。
著名鋼琴家劉詩昆現(xiàn)場演奏，與小精英們共襄音樂盛舉。
針對業(yè)主子女精英教育持續(xù)性的需求，星河灣生活學院打造的并不是"一次性"的活動體驗，而是對其資源進行升級匹配，去定制可持續(xù)性的、發(fā)展性的平臺。星河灣生活學院在星河灣社區(qū)的簽約落戶便是一例。該空間將邀請大師級的師資、定制性的精品音樂教程，為業(yè)主子女的精英藝術(shù)教育提供一個國際化的教學、交流、發(fā)展的社區(qū)藝術(shù)平臺。
對于業(yè)主在精英教育方面需求的深挖和平臺打造，是星河灣生活學院在洞悉客戶需求的前瞻性，以及實現(xiàn)平臺資源的服務轉(zhuǎn)化上的行動力體現(xiàn)。在更多的領(lǐng)域，星河灣以其用戶思維悉心體察和用心挖掘業(yè)主需求，通過資源整合，努力為業(yè)主提供定制式用戶體驗，創(chuàng)新用戶的服務價值。
引領(lǐng)高凈值人群生活方式 開辟價值藍海
2015年，星河灣集團成立星河灣生活學院，希望通過這一平臺助力實現(xiàn)"做優(yōu)質(zhì)生活方式的創(chuàng)領(lǐng)者"的企業(yè)愿景。"創(chuàng)領(lǐng)"二字，既要求為用戶實現(xiàn)生活多維需求的資源配置，又要求為用戶探索和開拓新的消費體驗和生活方式。星河灣生活學院這一平臺通過資源整合，去對接用戶端和資源端的鏈接和匹配，構(gòu)建屬于星河灣的圈層生活體系。
從黃金時代走來，房地產(chǎn)行業(yè)可謂"下了高速路"。以產(chǎn)品為核心的市場爭奪，正在轉(zhuǎn)向以服務為核心的差異化優(yōu)勢競爭。在這個主題下，企業(yè)紛紛試圖找到自己的藍海。
恒大在多元產(chǎn)業(yè)中上下求索，萬科打造自營物業(yè)品牌，還有多家在科技熱中摸索智能社區(qū)平臺開發(fā)，而星河灣的藍海，則是以用戶為核心的生活服務，創(chuàng)新服務價值。從星河灣二十多年積淀的品牌價值觀出發(fā)，去進行以服務為核心的生活方式開發(fā)，而定位的目標群體，自然是星河灣業(yè)主的主要構(gòu)成------高凈值人群。
星河灣面對的，是"80/20法則"下的財富人群。如同星河灣發(fā)布的《中國高凈值人群生活方式報告（2017）》中所指出的，中國高凈值人群已經(jīng)完成了從"富"到"貴"的演化，進而從生活方式上追求從"貴"到"雅"的升華。星河灣要做的，便是打造一個為這些人群提供"雅"生活的高端陣地，填補行業(yè)空白。這，是星河灣的品牌價值藍海。
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